Τις προτεραιότητες και στόχους της για το 2026 ανέλυσε πρόσφατα η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή, στο πλαίσιο της συνάντησης της Συμβουλευτικής Επιτροπής Καταναλωτών που συνήλθε την περασμένη Δευτέρα έπειτα από δύο χρόνια.
Σύμφωνα με πληροφορίες του «Π» στους στόχους του 2026 είναι η ανάπτυξη νέου Μηχανογραφημένου Συστήματος Παρακολούθησης Τιμών Καυσίμων με τη χρήση σύγχρονων μεθόδων ανάλυσης δεδομένων, όπως ΑΙ, με στόχο τη μέγιστη ανάλυση δεδομένων για ενδεχόμενο εντοπισμό ανωμαλιών στις τιμές καυσίμων, την αυξημένη ευελιξία, την αυτοματοποίηση διαδικασιών και μείωση του χρόνου διαχείρισης καθώς και την καλύτερη και άμεση ενημέρωση καταναλωτών όσον αφορά τις διακυμάνσεις τιμών.
Τιμές καυσίμων
Οι τιμές των καυσίμων στην Κύπρο σημειώνουν σημαντικές αυξήσεις από την έναρξη του πολέμου στο Ιράν, ωστόσο εξακολουθούν να συγκρίνονται ευνοϊκά σε σχέση με την υπόλοιπη Ευρώπη.
Σύμφωνα με στοιχεία της Eurostat που δημοσιεύθηκαν την Παρασκευή, η Κύπρος καταγράφει αύξηση 15,6% στις τιμές καυσίμων και λιπαντικών για προσωπικές μεταφορές τον Απρίλιο του 2026 σε σύγκριση με τον ίδιο μήνα του 2025.
Την ίδια στιγμή, σε μηνιαία βάση, οι τιμές του ντίζελ στην Κύπρο αυξήθηκαν κατά 18,0% μεταξύ Μαρτίου και Απριλίου 2026, ενώ η βενζίνη κατέγραψε άνοδο 8,6%.
Σε επίπεδο Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι τιμές καυσίμων και λιπαντικών για προσωπικές μεταφορές αυξήθηκαν κατά 20,8% τον Απρίλιο του 2026 σε ετήσια βάση, μετά από άνοδο 12,9% τον Μάρτιο.
Οι αυξήσεις καταγράφηκαν σε όλα τα κράτη μέλη τον Απρίλιο, με 15 χώρες να εμφανίζουν άνοδο άνω του 20%. Τα υψηλότερα ποσοστά σημειώθηκαν στο Λουξεμβούργο (33,8%), στη Γαλλία και τη Σουηδία (29,3%), στη Λετονία (28,1%) και στη Βουλγαρία (27,8%). Αντίθετα, οι χαμηλότερες αυξήσεις καταγράφηκαν στην Ουγγαρία (1,5%), στην Πολωνία (8,8%) και στην Ιταλία (12,9%).
Σύγκριση με ΕΕ
Σύμφωνα με την τελευταία ανάλυση των διαθέσιμων στοιχείων της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η μέση λιανική τιμή πώλησης στην Κύπρο (προ φόρων) της βενζίνης 95 οκτανίων και του πετρελαίου κίνησης για το έτος 2026, ανήλθε στα €0.781 και €0.966 ανά λίτρο, αντίστοιχα. Συγκριτικά με τα κράτη μέλη και τον ευρωπαϊκό μέσο όρο τιμών για το 2026, η Κύπρος κατατάσσεται ως η 13η φθηνότερη για την βενζίνη 95 οκτανίων και ως η 12η φθηνότερη για το πετρέλαιο κίνησης.
Η μέση λιανική τιμή πώλησης στην Κύπρο (με φόρους) της βενζίνης 95 οκτανίων και του πετρελαίου κίνησης για το έτος 2026, ανήλθε στα €1.423 και €1.609 ανά λίτρο, αντίστοιχα. Συγκριτικά με τα κράτη μέλη και τον ευρωπαϊκό μέσο όρο τιμών για το 2026, η Κύπρος κατατάσσεται ως η 3η φθηνότερη για την βενζίνη 95 οκτανίων και ως η 9η φθηνότερη για το πετρέλαιο κίνησης.
Πλατφόρμα για ασφαλή προϊόντα
Στα πλάνα της Υπηρεσίας, είναι επίσης η υλοποίηση ψηφιακής πλατφόρμας δημοσιοποίησης μη συμμορφούμενων προϊόντων με στόχο την άμεση ενημέρωση των καταναλωτών για μη ασφαλή προϊόντα, την ενίσχυση της πρόληψης και της αποτελεσματικότητας των ελέγχων, την προώθηση της υπεύθυνης επιχειρηματικότητας και τον εκσυγχρονισμό του μηχανισμού εποπτείας της αγοράς.
Τέλος, η αναβάθμιση της ψηφιακής πλατφόρμας «e-kalathi», τίθεται ως στόχος, με τρεις νέες λειτουργίες: γράφημα για την παρακολούθηση ιστορικού τιμών ανά προϊόν/υπεραγορά, δυνατότητα επιτόπου σάρωσης (scan) γραμμικών κωδικών προϊόντων για άμεση σύγκριση τιμών και εντοπισμό της τιμής του «καλαθιού» προϊόντων στις πλησιέστερες υπεραγορές με γεωγραφική απεικόνιση βάσει της διεύθυνσης (GPS).
Άλλες προτεραιότητες
Στις προτεραιότητες του 2026, περιλαμβάνεται ακόμη η αναθεώρηση της νομοθεσίας για οργανωμένα ταξίδια, η αξιοποίηση τεχνολογίας τεχνητής νοημοσύνης (ΑΙ) για βελτίωση των διαδικασιών της Υπηρεσίας και η ψηφιοποίηση δραστηριοτήτων της με τη δημιουργία εξειδικευμένου λογισμικού και προμήθεια του αναγκαίου εξοπλισμού.
Πρόσθετα, στους στόχους είναι η εκπόνηση της κεντρικής Εθνικής Στρατηγικής Εποπτείας της αγοράς για την τετραετία 2026-2029 και η συνεχής εναρμόνιση με κοινοτικό κεκτημένο.
Απολογισμός 2025
Στο πλαίσιο της παρουσίασης, αναφέρθηκαν ακόμη οι πολιτικές του 2025, όπως η λειτουργία της ψηφιακής πλατφόρμας «e-kalathi», η εφαρμογή νομοθεσίας για τον καθορισμό ανώτατων τιμών λιανικής πώλησης προϊόντων σε σημεία όπου δεν μπορεί να αναπτυχθεί επαρκής ανταγωνισμός (πλαφόν στο νερό) και η επέκταση του διατάγματος για το 2026.
Ακόμη έγινε αναφορά στη λειτουργία μηνιαίου παρατηρητηρίου τιμών 250 βασικών καταναλωτικών προϊόντων, σε 400 καταστήματα λιανικής παγκύπρια, καθώς και εποχιακών Παρατηρητηρίων, με σκοπό τη διάθεση στον καταναλωτή μιας αντικειμενικής συγκριτικής αποτύπωσης των τιμών αγοράς και οι εισηγήσεις προς τον Υπουργό για λήψη μέτρων ή ενεργειών προς αντιμετώπιση εξωγενών κρίσεων (π.χ μηδενικός συντελεστής ΦΠΑ σε συγκεκριμένα τρόφιμα και καταναλωτικά αγαθά).
Διοικητικές αποφάσεις
Το 2025 η υπηρεσία διεκπεραίωσε έρευνες για καταχρηστικές ρήτρες στις δανειακές συμβάσεις με έκδοση τριών διοικητικών αποφάσεων. Διενήργησε ακόμη αυτεπάγγελτη έρευνα με θέμα το κατά πόσον οι επηρεαστές γνώμης (influencers) τηρούν τις υποχρεώσεις τους στο πλαίσιο του Περί Προστασίας του Καταναλωτή Νόμου.
Τέλος προχώρησε σε έκδοση 24 διοικητικών αποφάσεων και επιβολή διοικητικών προστίμων συνολικού ύψους €1,845,000.
Εποπτεία αγοράς
Στο πλαίσιο της εποπτείας της αγοράς, πραγματοποιήθηκαν το 2025 24,000 περίπου έλεγχοι και 22 στοχευμένες εκστρατείες σε υποστατικά λιανικής πώλησης και έγινε εξέταση 374 καταγγελιών που υποβλήθηκαν από καταναλωτές.
Παράλληλα, υπήρξε ανταπόκριση σε 4273 ερωτήματα/αιτήματα καταναλωτών και έγιναν 9 παγκύπριες εκστρατείες ελέγχου συγκεκριμένων κατηγοριών προϊόντων (π.χ. έλεγχος παιχνιδιών, αναπτήρων, αποκριάτικα, σχολικά, είδη θαλάσσης κλπ.)
Ανάγκη για πιο τακτικές συναντήσεις
Στη συνάντηση της Συμβουλευτικής Επιτροπής Καταναλωτών την περασμένη Δευτέρα, παρέστη ο υπουργός Εμπορίου και Ενέργειας, υπηρεσιακοί αξιωματούχοι του αρμόδιου υπουργείου και συμμετείχαν οργανώσεις καταναλωτών και εργοδοτών.
Ο εκπρόσωπος της ΣΕΚ, Υπεύθυνος του Τμήματος Οικονομικών Μελετών Γιώργος Πυρίσιης τόνισε την ανάγκη συναντήσεων σε πιο τακτά χρονικά διαστήματα αφού η συγκεκριμένη Επιτροπή έχει να συνεδριάσει πέραν των δυο ετών.
Αυτό, όπως τόνισε η ΣΕΚ, θα βοηθήσει στο να υπάρχει καλύτερη συνδιαβούλευση και κοινή προσέγγιση μεταξύ των εμπλεκόμενων μερών για διάφορα ζητήματα που ταλανίζουν τους καταναλωτές.
Σε ότι αφορά τις τιμές καυσίμων, η ΣΕΚ τόνισε την ανάγκη επέκτασης της χρονικής διάρκειας για την μείωση του ειδικού φόρου κατανάλωσης στα καύσιμα αφού ως γνωστόν η μείωση αυτή ισχύει μέχρι τον Ιούνιο.
Σε ότι αφορά το e-kalathi η ΣΕΚ υπέδειξε πως ήταν μια κίνηση προς την ορθή κατεύθυνση, η οποία βοήθησε στη διαφάνεια των τιμών στις υπεραγορές και ενίσχυσε τον ανταγωνισμό, ωστόσο όπως είπε ο εκπρόσωπος της συντεχνίας στο e-kalathi θα πρέπει να συμπεριληφθούν επιπλέον προϊόντα.
Τέλος, η ΣΕΚ ζήτησε όπως τεθούν χρονοδιαγράμματα υλοποίησης σε ότι αφορά την χάραξη στρατηγικών και πολιτικών για ζητήματα που αφορούν τους καταναλωτές.
