Το χαμηλότερο ποσοστό αποδοχής μετρητών μεταξύ των χωρών της ευρωζώνης έχει η Κύπρος, όπως προκύπτει από έρευνα της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας για τη χρήση μετρητών από εταιρείες της ευρωζώνης.
Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας που δημοσιεύτηκαν στις 13 Αυγούστου, τα μετρητά εξακολουθούν να γίνονται ευρέως αποδεκτά από εταιρείες σε ολόκληρη την ευρωζώνη.
Το 2026, το 92% των εταιρειών που πωλούν τα αγαθά και τις υπηρεσίες τους σε φυσικές τοποθεσίες ανέφεραν ότι δέχονται μετρητά. Το αντίστοιχο ποσοστό το 2024 ήταν 90%. «Αυτό υποδηλώνει ότι η μείωση της αποδοχής μετρητών που παρατηρήθηκε κατά τη διάρκεια και μετά την πανδημία COVID-19 έχει σταματήσει», επισημαίνεται.
Οι πληρωμές με φυσικές κάρτες γίνονται δεκτές από το 88% των εταιρειών, σε σύγκριση με 87% το 2024. Τα τελευταία χρόνια έχει σημειωθεί σημαντική αύξηση στο ποσοστό των εταιρειών που αναφέρουν ότι δέχονται πληρωμές μέσω κινητού. Το ποσοστό αυτών των εταιρειών αυξήθηκε από 36% το 2024 σε 68% το 2026.
Τα μετρητά γίνονται δεκτά συχνότερα από το λιανικό εμπόριο, τα εστιατόρια και τα ξενοδοχεία (93% σε όλους αυτούς τους τομείς). Οι εταιρείες στον τομέα των τεχνών, της ψυχαγωγίας και της αναψυχής δέχονται μετρητά λιγότερο συχνά (84%), αλλά σχετικά συχνά.
Ξεχωρίζουν Ελλάδα και Ιταλία
Μεταξύ των χωρών της ευρωζώνης, το ποσοστό αποδοχής μετρητών είναι υψηλότερο στην Ελλάδα και την Ιταλία (και οι δύο 99%) και χαμηλότερο στο Βέλγιο (81%) και την Κύπρο (76%). Παρά το γεγονός ότι το 76% είναι το χαμηλότερο στην Ευρωζώνη, σημειώνεται αύξηση κατά 9 ποσοστιαίες μονάδες σε σχέση με την προηγούμενη αντίστοιχη μέτρηση το 2021.
Από όλες τις εταιρείες που δέχονται μετρητά, το 92% ανέφερε ότι σχεδιάζει να συνεχίσει να το κάνει τα επόμενα πέντε χρόνια.
Μεταξύ των εταιρειών που δεν δέχονται μετρητά, οι πιο συχνοί λόγοι που αναφέρθηκαν για αυτό ήταν ότι τα μετρητά δεν χρησιμοποιούνται αρκετά από τους πελάτες (36%, σε σύγκριση με 39% το 2024) και ότι η κατάθεση ή η ανάληψη μετρητών είναι άβολη ή δύσκολη (35%, σε σύγκριση με 22% το 2024).
Μεταξύ των μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιούνται από τους πελάτες σε φυσικά σημεία πώλησης, μία στις τρεις εταιρείες στη ζώνη του ευρώ δεν έχει προτίμηση, το 24% των εταιρειών έχει προτίμηση για πληρωμές με χρεωστική κάρτα, το 21% για πληρωμές με μετρητά και το 14% για πληρωμές με πιστωτική κάρτα.
Κατά τη σύγκριση των πληρωμών με μετρητά και των ψηφιακών πληρωμών, δεν υπάρχει κατηγορία που να καλύπτεται από την έρευνα για την οποία οι εταιρείες θεωρούν τις ψηφιακές πληρωμές ως απολύτως καλύτερες από τα μετρητά.
Οι εταιρείες θεωρούν τα μετρητά σημαντικά καλύτερα από τις ψηφιακές πληρωμές όσον αφορά το απόρρητο και την αξιοπιστία. Ένα υψηλό ποσοστό εταιρειών επίσης θεωρεί τα μετρητά ως καλύτερα από τις ψηφιακές πληρωμές όσον αφορά το συνολικό κόστος, την ταχύτητα συναλλαγής, την ευκολία χειρισμού και την ασφάλεια.
Όταν οι εταιρείες επιλέγουν ποιο μέσο πληρωμής θα δεχτούν, τα πιο σημαντικά κριτήρια είναι η προτίμηση των καταναλωτών (26%), η ασφάλεια (22%) και η ευκολία χειρισμού (15%). Ο κίνδυνος λαθών στα ρέστα (32%) και η ασφάλεια (29%) είναι οι πιο συχνά αναφερόμενες ανησυχίες σχετικά με τις πληρωμές με μετρητά.
Το 25% των εταιρειών στη ζώνη του ευρώ αναφέρουν ότι έχουν εφαρμόσει μέτρα για την ενθάρρυνση της χρήσης ψηφιακών πληρωμών, όπως η απόκτηση ταμείων που δέχονται πληρωμές χωρίς μετρητά ή η μείωση του αριθμού των ταμείων που δέχονται μετρητά, καθώς επίσης και δραστηριότητες για την προώθηση και διαφήμιση πληρωμών χωρίς μετρητά.
Στη ζώνη του ευρώ, το 13% των εταιρειών έχουν εισαγάγει τερματικά αυτοεξυπηρέτησης. Στο 52% αυτών των εταιρειών, τουλάχιστον ορισμένα από αυτά τα τερματικά δέχονται μετρητά. Στη ζώνη του ευρώ, το 38% των εταιρειών έχουν εισαγάγει ταμειακές μηχανές στο σημείο πληρωμής και το 37% διαθέτει έξυπνα χρηματοκιβώτια.
Τα γκισέ των τραπεζών παραμένουν η κύρια μέθοδος που χρησιμοποιούν οι εταιρείες για την ανάληψη μετρητών. Χρησιμοποιούνται από το 60% των εταιρειών που κάνουν ανάληψη μετρητών. Έχουν επίσης γίνει η κύρια μέθοδος κατάθεσης μετρητών (χρησιμοποιείται από το 58% των εταιρειών που κάνουν κατάθεση μετρητών), ξεπερνώντας έτσι την κατάθεση μέσω μηχανημάτων ανάληψης μετρητών (55%), η οποία ήταν η πιο κοινή μέθοδος το 2021 και το 2024.
Μελλοντική αποδοχή μετρητών
Στις εταιρείες που δέχονται μετρητά σε φυσικά καταστήματα τέθηκε μια συμπληρωματική ερώτηση: «Πιστεύετε ότι θα συνεχίσετε να δέχεστε μετρητά τα επόμενα 5 χρόνια;».
Πάνω από εννέα στις δέκα (92%) εταιρείες που δέχονται επί του παρόντος μετρητά δηλώνουν ότι πιστεύουν ότι θα συνεχίσουν να το κάνουν, ενώ το 6% δηλώνει ότι δεν θα το κάνει και το 2% δεν ήταν σίγουρο αν θα δέχεται μετρητά τα επόμενα 5 χρόνια.
Στις περισσότερες χώρες, η συντριπτική πλειοψηφία των ΜμΕ δηλώνει ότι θα συνεχίσει να δέχεται μετρητά στο μέλλον. Ωστόσο, στην Κύπρο (51%), την Ελλάδα (23%) και τη Βουλγαρία (18%) ένα σημαντικό μερίδιο των ΜμΕ δηλώνει ότι ενδέχεται να μην δέχεται μετρητά στο μέλλον.
